1.1. Prestatorul este S.C. 34 FIT AND TASTY S.R.L., cu datele de identificare de mai sus, denumită în continuare „Prestatorul”.
1.2. Beneficiarul este persoana fizică sau juridică ce accesează Site-ul/Platforma și/sau achiziționează produse și servicii digitale (e.g., eBooks, conținut video, acces la comunitate, planuri personalizate), identificată prin datele înscrise în comanda/factura emisă la plasarea comenzii.
1.3. Prestatorul și Beneficiarul sunt denumiți împreună „Părțile” și individual „Partea”.
2.1. Utilizarea Site-ului și achiziționarea produselor/serviciilor digitale sunt guvernate de prezentul set de Termene și condiții (denumit „TC” sau „Contractul”), precum și de alte politici/documente menționate aici.
2.2. Accesarea, utilizarea sau achiziționarea oricăror produse/servicii pe Platformă implică acceptarea expresă a TC. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu plasați comenzi.
În înțelesul prezentelor TC:
Conținut digital – date produse și furnizate în format digital (eBooks, video, audio, documente, planuri, ghiduri etc.).
Serviciu digital – serviciu care permite crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor în format digital și/sau schimbul acestora între utilizatori.
Bunuri cu elemente digitale – bunuri care încorporează conținut digital ori sunt interconectate cu acesta.
Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale/profesionale.
Cont – secțiune din Platformă creată prin înregistrarea utilizatorului, permițând accesul la produse/servicii digitale.
Suport durabil – instrument (e-mail etc.) ce permite stocarea și reproducerea neschimbată a informațiilor adresate personal.
4.1. Pentru acces la produsele și serviciile contra cost, este necesară crearea unui Cont pe Platformă și păstrarea datelor actualizate, corecte și complete.
4.2. Nu permitem cu bună știință crearea de conturi de către persoane sub 18 ani. Orice acces de către minori se face pe răspunderea exclusivă a reprezentanților legali.
4.3. Utilizatorul este singura persoană autorizată să utilizeze contul și datele de autentificare aferente, fiind responsabil pentru toate acțiunile derulate din contul său.
4.4. În cazul furnizării de date inexacte/incomplete sau a suspiciunilor de utilizare neautorizată, Prestatorul poate suspenda contul, cu notificare prealabilă.
5.1. Obiectul îl reprezintă furnizarea de conținut digital (ex.: eBooks) și/sau servicii digitale (ex.: acces la comunitate, sesiuni live, suport, planuri personalizate) contra unui preț, conform ofertei curente comunicate pe Site sau în cadrul convorbirilor de prezentare.
5.2. Prestatorul își consideră obligația de livrare îndeplinită:
pentru eBooks: la transmiterea fișierului digital pe adresa de e-mail sau prin punerea la dispoziție în Cont;
pentru servicii digitale: la activarea accesului (ex.: cont activ pe Platformă/comunitate) ori la punerea la dispoziție a materialelor/planurilor.
5.3. Produsele/serviciile digitale oferite nu sunt purtătoare de actualizări, dacă nu se prevede altfel în ofertă.
6.1. Contractul se consideră încheiat la distanță, fără prezența fizică simultană a Părților, prin: (i) plasarea comenzii de către Beneficiar, (ii) acceptarea TC și (iii) confirmarea comenzii de către Prestator.
6.2. Lipsa semnăturii olografe/electronice nu afectează valabilitatea Contractului, care se dovedește prin documentele și log-urile de sistem (comandă, factură, e-mail, accept checkbox etc.).
7.1. Prețurile sunt afișate în lei (RON), TVA inclus, pe Site la momentul achiziției sau comunicate în cadrul prezentării; pot fi modificate fără a constitui o ofertă irevocabilă.
7.2. Metode de plată: card bancar (Visa, Mastercard etc.), transfer bancar, PayPal sau alte metode disponibile pe Platformă.
7.3. Plățile online pot fi procesate prin Stripe și/sau alți procesatori autorizați. Prestatorul nu stochează datele cardului; comisioanele terților (bănci/PayPal) revin utilizatorului.
7.4. În caz de plată incorectă/eroare, Prestatorul poate suspenda accesul până la remediere. Factura fiscală se transmite pe e-mail și/sau este disponibilă în Cont.
8.1. Pentru produsele/serviciile cu reînnoire automată („Abonament recurent”), autorizați Prestatorul și/sau procesatorul de plăți să debiteze automat cardul la fiecare scadență.
8.2. Dacă debitarea eșuează, se vor face reîncercări pe o perioadă de până la 7 zile; în lipsa debitării reușite, accesul poate fi suspendat până la plată.
8.3. Prestatorul poate modifica prețul abonamentelor cu notificare prealabilă; continuarea utilizării după data intrării în vigoare constituie acceptarea noului preț. Dacă nu sunteți de acord, puteți anula înainte de reînnoire.
8.4. Pentru plățile în rate stabilite prin contract, toate ratele sunt exigibile conform scadențarului; neplata poate duce la suspendarea accesului, fără restituirea sumelor deja achitate.
9.1. Produsele și serviciile oferite reprezintă conținut digital care nu este livrat pe un suport material. Conform art. 16 lit. m) din O.U.G. 34/2014, după ce ați consimțit începerea furnizării conținutului digital și ați confirmat că înțelegeți pierderea dreptului legal de retragere, nu mai beneficiați de dreptul de retragere.
9.2. Ca regulă, plățile sunt nerambursabile. Nu există „politică de refund” pentru perioade deja începute/produse digitale furnizate, cu excepția garanției de la art. 9.3.
9.3. Singura situație de rambursare (garanția de rezultate): dacă Beneficiarul a urmat întocmai toate indicațiile din program (plan alimentar, antrenament, monitorizări, check-in-uri etc.), a transmis la timp toate materialele/temele solicitate pentru verificarea progresului, iar până la finalul perioadei nu s-au obținut rezultatele comunicate în ofertă, Prestatorul va restitui contravaloarea programului.
Dovada respectării se face prin materialele/documentele trimise conform instrucțiunilor. Nerespectarea oricărei cerințe face inaplicabilă garanția.
9.4. Avansurile achitate pentru rezervarea locului sau începerea programului sunt nerambursabile în caz de renunțare din partea Beneficiarului.
9.5. Abonamente: anularea oprește reînnoirile viitoare; sumele deja achitate și perioada în curs rămân nerambursabile.
9.6. Prestatorul poate acorda credite comerciale (gest comercial) la propria discreție; acordarea într-un caz nu obligă la acordări viitoare.
9.7. La checkout se va afișa și bifa obligatorie, neprebifată:
„Solicit începerea imediată a furnizării conținutului/serviciilor digitale și înțeleg că îmi pierd dreptul legal de retragere (art. 16 lit. m) O.U.G. 34/2014). Plățile sunt nerambursabile, cu excepția garanției prevăzute în TC.”
rt. 10 – Beneficiile programului (informativ)
10.1. Pachetul poate include, după caz: eBook 34FIT, plan alimentar personalizat, plan de antrenament personalizat, verificări periodice, sesiuni live, acces la comunitate motivațională, ghiduri (masă în oraș/evenimente), colecții eBook (rețete tradiționale, fast-food sănătos, „to-go”, rapide, de post/vegane, supe/ciorbe, salate, deserturi clasice/proteice) – conform ofertei active.
Art. 11 – Acceptarea ofertei în cadrul apelului de prezentare (Zoom) și caracterul asumat al deciziei
11.1. Beneficiarul declară și acceptă că, anterior efectuării plății, a participat la un apel de prezentare (telefonic sau video, inclusiv prin platforme precum Zoom), în cadrul căruia i-au fost explicate în mod clar și complet detaliile programului, beneficiile, condițiile contractuale, politica de rambursare și obligațiile asumate.
11.2. Participarea la apelul de prezentare și continuarea către efectuarea plății reprezintă o confirmare explicită că Beneficiarul:
a) a înțeles pe deplin conținutul serviciilor oferite;
b) a avut posibilitatea de a adresa întrebări;
c) a primit răspunsuri suficiente pentru a lua o decizie informată;
d) acționează în deplină cunoștință de cauză, fără constrângeri.
11.3. Beneficiarul înțelege și acceptă că decizia de achiziție este una voluntară și asumată integral, iar efectuarea plății reprezintă acordul ferm de a intra în program în condițiile prezentelor Termene și condiții.
11.4. Începând cu momentul efectuării plății, indiferent de metoda utilizată (card, transfer bancar, procesator de plăți sau finanțator), Beneficiarul nu mai are dreptul de retragere sau anulare unilaterală, cu excepțiile strict prevăzute în prezentul document.
11.5. Beneficiarul confirmă că nu poate invoca ulterior lipsa de informare, neînțelegerea serviciului sau decizia impulsivă ca motiv pentru solicitarea unei rambursări.
Art. 12 – Plăți prin finanțator (ex. TBI Bank)
12.1. În cazul în care Beneficiarul optează pentru plata serviciilor prin intermediul unui finanțator (ex.: TBI Bank sau alți parteneri financiari), acesta încheie un contract de credit distinct direct cu instituția financiară respectivă.
12.2. Prestatorul nu este parte în contractul de credit și nu are control asupra aprobării, derulării sau anulării acestuia.
12.3. Odată ce finanțarea a fost aprobată și suma a fost virată către Prestator, serviciile se consideră achitate integral, iar accesul la program este activat conform prezentului Contract.
12.4. Beneficiarul înțelege și acceptă că:
a) obligațiile de plată către finanțator rămân valabile indiferent de utilizarea efectivă a serviciilor;
b) renunțarea la program nu echivalează cu anularea contractului de credit;
c) orice solicitare privind creditul (rate, anulare, rambursare anticipată) se adresează exclusiv finanțatorului.
12.5. Prestatorul nu poate fi obligat la restituirea sumelor achitate prin finanțator, cu excepția cazurilor expres prevăzute în prezentul document (ex.: garanția de rezultate), și doar în condițiile respectării integrale a acestora.
12.6. Beneficiarul confirmă că a înțeles natura juridică separată a relației cu finanțatorul și că nu va solicita anularea serviciilor pe motivul obligațiilor contractuale față de acesta.
Art. 13 – Canale de comunicare
13.1. Pentru asistență și informații: [email protected] | +40 733 398 347 | Instagram: @aurelsolea_34fit.
Art. 12 – Securitatea Platformei
12.1. Este interzisă introducerea deliberată de viruși sau materiale dăunătoare ori încercările de acces neautorizat la serverele Platformei.
12.2. Încălcarea acestei secțiuni poate fi raportată autorităților competente și conduce la suspendarea imediată a dreptului de utilizare a Platformei.
12.3. Fără a se limita la, sunt interzise: defăimarea, hărțuirea, publicarea de conținut obscen sau ilicit, atacuri informatice, spam, colectarea neautorizată de date, promovarea jocurilor piramidale, restricționarea utilizării altor persoane etc. Prestatorul poate elimina conținutul neconform și/sau bloca accesul, cu notificare prealabilă când este posibil.
Art. 13 – Prejudicii de imagine
13.1. Afirmațiile publice defăimătoare, false sau neprobate aduse Prestatorului sau Platformei (inclusiv pe rețelele sociale) pot atrage răspunderea civilă a autorilor, inclusiv obligarea la acoperirea costurilor de remediere.
Art. 14 – Reziliere/Suspendare
14.1. Contractul intră în vigoare la crearea Contului și/sau plasarea comenzii și rămâne valabil până la încetare conform TC.
14.2. Beneficiarul poate înceta utilizarea Serviciilor cu notificare prealabilă de 30 de zile, fără efect asupra sumelor scadente sau deja achitate.
14.3. Prestatorul poate suspenda sau rezilia Contractul pentru: încălcări materiale repetate, activități frauduloase sau ilegale, neplată; va transmite notificare cu indicarea motivului și a opțiunilor de recurs, când nu se afectează investigații în curs.
14.4. Încetarea sau suspendarea nu stinge obligațiile scadente și nici clauzele care, prin natura lor, supraviețuiesc (proprietate intelectuală, confidențialitate, răspundere etc.).
Art. 15 – Răspundere și limitări
15.1. Prestatorul nu răspunde pentru pierderi directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau indisponibilitatea Platformei sau din conținuturi furnizate, în măsura permisă de lege.
15.2. Prestatorul nu garantează rezultate specifice fără respectarea integrală a indicațiilor programului. Beneficiarul este responsabil pentru respectarea recomandărilor și pentru consultarea medicului atunci când este cazul.
Art. 16 – Reclamații
16.1. Reclamațiile se transmit la [email protected]. Termen orientativ de răspuns: maximum 30 de zile.
16.2. Lipsa răspunsului în termen nu conferă automat admiterea pretențiilor și nu angajează răspunderea Prestatorului peste limitele legale sau contractuale.
Art. 17 – Confidențialitate
17.1. Beneficiarul se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor primite în legătură cu relația contractuală, pe durata și după încetarea Contractului.
17.2. Informațiile confidențiale includ, fără limitare: planuri de afaceri, marketing, financiare, sisteme interne, liste de clienți sau furnizori, date tehnice sau comerciale etc.
17.3. Beneficiarul va folosi informațiile numai în scopul executării Contractului și nu le va divulga terților fără acordul Prestatorului, cu excepțiile impuse de lege.
Art. 18 – Proprietate intelectuală
18.1. Conținutul Platformei (logo, imagini, texte, materiale video/audio, documente) este proprietatea exclusivă a Prestatorului și/sau licențiatorilor săi.
18.2. Fără acord scris, sunt interzise copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, expunerea, vânzarea ori altă utilizare în scopuri comerciale.
18.3. Plata serviciilor nu transferă drepturi de proprietate intelectuală; licența acordată este neexclusivă, netransferabilă, pentru uz personal.
18.4. Orice folosire neautorizată poate atrage răspunderea civilă sau penală, iar Beneficiarul va despăgubi Prestatorul pentru prejudiciile cauzate.
Art. 19 – Relația părților
19.1. Părțile sunt contractanți independenți. Prezentul Contract nu creează relații de parteneriat, asociere, agenție sau muncă.
Art. 20 – Publicitate și conținut furnizat de terți
20.1. Părți din conținut pot fi furnizate de terți, inclusiv publicitate. Prestatorul nu răspunde pentru conținutul acestora.
Art. 21 – Clauza de neconcurență
21.1. Beneficiarul nu va desfășura programe identice sau similare folosind materialele Prestatorului. Nerespectarea atrage răspunderea pentru prejudicii.
Art. 22 – Forța majoră
22.1. Nicio Parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră, conform legii.
Art. 23 – Legea aplicabilă și litigii
23.1. Contractul este guvernat de legea română. Litigiile vor fi soluționate amiabil, iar în caz contrar de instanțele competente din România.
Art. 24 – Dispoziții finale
24.1. Prestatorul poate modifica Termenii și condițiile oricând.
24.2. Continuarea utilizării Platformei după modificări constituie acceptarea acestora.
24.3. În caz de conflict, contractele specifice prevalează.
Anexă 1 – Acord de colaborare și utilizare a imaginii (opțional)
A.1. Beneficiarul poate consimți să devină studiu de caz pentru 34FIT, autorizând utilizarea imaginii, numelui, vocii și rezultatelor în scop educațional și de promovare.
A.2. Acordul este opțional și poate fi retras conform legii, fără a afecta utilizările anterioare.
ANEXA 3 – NOTĂ DE INFORMARE GDPR
Stimate client,
S.C. 34 FIT AND TASTY S.R.L., cu sediul în Sat Cisteiu de Mureș, Oraș Ocna Mureș, Nr. 64, jud. Alba, CUI: RO48994680, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1/1079/24.10.2023, reprezentată legal prin Administrator Solea Dora Mirela (denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”), vă aduce la cunoștință următoarele informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Angajamentul nostru privind protecția datelor
Societatea respectă principiile fundamentale GDPR:
Ne angajăm să protejăm datele dvs. și să le utilizăm exclusiv în scopurile declarate.
2. Date personale prelucrate
Societatea poate prelucra următoarele categorii de date:
3. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate pentru:
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face în baza:
5. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
Societatea NU vinde datele personale către terți.
6. Perioada de stocare
7. Drepturile dvs.
Beneficiați de următoarele drepturi:
Solicitările se pot transmite la: [email protected]
8. Acordul dvs. (consimțământ opțional)
Beneficiarul poate opta pentru:
Consimțământul poate fi retras oricând, printr-o solicitare transmisă prin e-mail.
Completează datele pentru a intra în posesia materialelor gratuite.
Datele tale sunt în siguranță!😊